A qui s'adresse My little green box ?
Que vous soyez un amoureux des plantes ou un jardinier en herbe, nous nous adressons à vous!
En choisissant nos box’s surprises, vous recevrez nos fiches techniques qui vous aideront à prendre soins de vos nouvelles plantes.
Nous vous proposons également une boutique dans laquelle vous pouvez choisir les plantes que vous souhaitez.
Comment sont sélectionnées les plantes ?
Nous sélectionnons les plantes en fonction de leur intérêt saisonnal, de leur originalité, et de leur capacité à être facilement cultivable par tous.
Nous travaillons avec des producteurs passionnés afin d’assurer une excellente qualité.
Est-ce que je peux choisir les produits de ma box ?
Afin de conserver l’aspect surprise de chacune de nos box’s, cela n’est pas possible.
Faites vous plaisir en vous surprenant
Afin de conserver l’aspect surprise de chacune de nos box’s, cela n’est pas possible.
Faites vous plaisir en vous surprenant
Combien y at-il de plantes dans la box ?
Cela dépend du type de box et de leur composition :
- J’embellis mon intérieur : 1 plante par mois.
- Un amour de vivaces : Entre 2 et 3 plantes par mois.
Est-ce possible de savoir ce qu'il y avait dans les box's précédantes ?
Bien sûr ! Chaque mois, nous publions sur les réseaux sociaux des photos des dernières box’s.
Si je commande maintenant quand vais je recevoir ma première box?
Vous commandez avant le 10 du mois ? Vous recevrez votre première box ce mois-ci.
Vous commandez après le 10 du mois ? Vous recevrez votre première box le mois prochain.
Si vous choisissez l’abonnement “4 saisons”. Vous recevrez votre première box soit en janvier, avril, juillet ou octobre.
A quelle fréquence vais-je recevoir ma box ?
C’est vous qui le décidez en choisissant l’abonnement qui vous convient le mieux (mensuel, trimestriel, semestriel, annuel, 4 saisons…)
Vous pouvez donc ne prendre qu’un mois.
Peut-on commander une seule box ?
Évidemment, pour chaque box, vous avez la possibilité de choisir “1 mois”.
Peut-on offrir une box à un(e) ami(e) ?
Rien de plus simple!
Lors de la commande, nous vous demanderons les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez offrir la box.
Complétez les coordonnées du destinataire et c’est en ordre.
N’oubliez pas d’encoder son numéro de téléphone ainsi que son adresse email afin que nous nous adressions directement à lui pour la livraison.
Quels sont mes moyens de paiement ?
Vous pouvez payer de différentes façons :
- Virement bancaire – Recommandé en Belgique.
- Paiement Paypal.
- Cartes de crédits : Mastercard, Visa.
- Bancontact via votre application bancaire mobile.
Comment modifier mon adresse ?
Pour tout changement d’adresse, envoyez nous un mail au plus vite à l’adresse : info@mlgb.be
Quand vais-je recevoir ma box ?
Toutes nos box’s sont préparées à partir du 10 du mois.
Pour la Belgique 
, et le Grand Duché du Luxembourg 
nos box’s sont livrées directement à votre domicile par nos soins. De manière générale, les box’s sont livrées entre le 15 et le 25 du mois.
Pour la France 
nos box’s sont livrées par notre transporteur en point relais. Vers le 20 du mois, nous déposons votre box chez le transporteur.
Nous les déposons toujours le lundi afin qu’elle soit mise à votre disposition dans les plus brefs délais.
Si un week-end, un jour férié ou tout autre événement surviendrait, vous serez mis au courant dans les plus brefs délais.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Tout dépend de votre zone géographique.
En Belgique :
La livraison est gratuite pour nos box’s.
La livraison de nos plantes est gratuite à partir de 50€ d’achat (box non comprise). En dessous de cette somme, elle vous reviendra à 5.95€.
En France et au Luxembourg :
La livraison est de 6€ pour nos box’s.
La livraison de nos plantes est gratuite à partir de 50€ d’achat (box non comprise). En dessous de cette somme, elle vous reviendra à 9.95€.
Que faire si mes produits arrivent détériorés ?
Envoyez nous un e-mail avec des photos à l’adresse : info@mlgb.be afin que nous trouvions ensemble une solution.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Il s’agit d’une box?
Ceci peut-être dû à plusieurs raisons :
- Vous avez commandé après le 10 du mois, vous ne recevrez donc votre première box que le mois prochain.
- La box n’a pas encore été envoyée.
Si vous êtes inquiets, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse : info@mlgb.be
Quel est notre engagement écologique ?
Chez My Little Green Box, nous essayons d’être au maximum “éco-responsable”, c’est un geste solidaire bien nécessaire.
Nous avons encore des efforts à faire mais nous y travaillons.
1°) Les plantes 
Elles sont originaires de producteurs belges et hollandais respectant la législation européenne sur la diminution maximale des produits phytosanitaires et engrais chimiques.
Ils travaillent en culture raisonnée.
2°) L’emballage 
Nos boites sont en carton brun recyclé et recyclable.
Pour la Belgique et le Luxembourg, l’emballage est réduit au strict minimum étant donné que nous livrons nous mêmes.
Pour la France, étant donné le transport, nous utilisons du papier de calage recyclé et emballons nos plantes dans une coque en plastique recyclé.
Le pot est emballé dans du papier bulle “anti-chocs” recyclé à 45%´. Nous travaillons à trouver une alternative plus écologique.
